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Politica de envios

Tiempo de recepción

Tiempo de recepción = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío.

  • Tiempo de procesamiento: normalmente 1-3 días hábiles

El tiempo del que estamos hablando es un día hábil y puede retrasarse si nos encontramos con días festivos.

  • Tiempo de envío y tarifas de envío

Estados Unidos, Australia, Canadá, Nueva Zelanda:

Envío estándar (8-15 días hábiles) -   Gratis (pedidos superiores a USD $ 59)

Envío estándar (8-15 días hábiles) - US$5,9 (pedidos inferiores a USD$59)

Resto del mundo (238 países y regiones):

Envío estándar (8-18 días hábiles) - US$20

Entrega

Su número de seguimiento y el enlace del sitio web de la empresa express se enviarán por correo electrónico inmediatamente después de que enviemos el pedido.

Comuníquese con nosotros dentro de los 5 meses posteriores al envío si no recibe ni entrega, nuestro representante resolverá este problema dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que es posible que no se acepten solicitudes vencidas.

Aviso importante:

1. Debido al problema del virus, desinfectamos todos los artículos y paquetes por su seguridad, y le sugerimos que desinfecte el paquete cuando lo reciba. Y los paquetes pueden retrasarse. Por favor entiende.

2. Tiempo de procesamiento: Para garantizar la calidad de nuestros productos, cuchic.com tiene que preparar sus productos cuidadosamente antes de enviarlos. Nuestros técnicos capacitados profesionalmente realizan estrictos controles de calidad internos en todos los productos y empaquetan cuidadosamente sus artículos para garantizar que lleguen en excelentes condiciones.

3. Bajo la situación del virus, usamos DHL o FedEx para la primera parte del envío y la transferencia al servicio postal local (USPS, AU Post ~) para que se entregue para un envío más rápido. Es posible que no pueda rastrearlo en el sitio web durante unos días antes, pero le prometemos que se entregará a tiempo y es un número legítimo.

4. En el brote de Covid-19, la logística internacional puede sufrir un retraso de 5 a 8 días.

Impuesto o tasa aduanera

Normalmente, a los clientes no se les cobrará ninguna tarifa adicional por correo postal. Sin embargo, debido a la inspección aduanera cada vez más estricta, a veces los clientes pueden tener que pagar aranceles.


Consejos para el envío:

1) Para una entrega exitosa, le sugerimos que deje la dirección de correo electrónico, la dirección de envío y el número de teléfono correctos durante el proceso de pago.

2) La entrega fallida causada por una columna móvil en blanco no puede ser compensada.

3) No se aceptan apartados de correos si elige el envío exprés. Su dirección debe ser lo suficientemente detallada, incluso incluir el número de apartamento o unidad. cuchic.com no cobrará la falta de entrega o la tarifa de envío adicional debido a razones personales.

4)   Lamentamos que no se puedan enviar direcciones militares (APO, FPO, DPO).

Para determinar la tarifa de envío de los artículos en su carrito:

1.Seleccione Proceder al pago.
2.Seleccione o agregue su dirección de envío.
3. Elija el método de envío.
4.Seleccione un método de pago.
5. El costo total de envío aparecerá en Detalles del pedido.

Cuando realice el pago, nuestro sistema calculará para usted la tarifa de envío en diferentes métodos de envío en función del peso de su pedido.

Tenga en cuenta:

¿Qué es el tiempo de procesamiento del artículo?
Después de que se haya recibido su pedido, cada artículo se someterá a un estricto control de calidad para garantizar la calidad del producto. Tenga en cuenta que los diferentes artículos están sujetos a diferentes tiempos de procesamiento. Generalmente, el tiempo promedio de procesamiento es de 5 días hábiles (aproximadamente); sin embargo, esto depende del estado de existencias del artículo. Para pedidos de pequeñas cantidades, el tiempo de procesamiento es de 4 a 5 días hábiles, mientras que las grandes cantidades pueden tardar aproximadamente de 4 a 10 días hábiles en procesarse.

1. Debido a que los tiempos de despacho de aduanas son cada vez más largos, los tiempos de envío de tarifa estándar y Hong Kong Post se han visto afectados.

2. Días festivos anuales chinos: Año Nuevo Lunar chino (generalmente en febrero), Día del Trabajo (1 de mayo de cada año), Día Nacional de China (1 de octubre de cada año). Tenga en cuenta que todos los plazos de entrega se verán afectados durante estas épocas del año ya que el servicio de todos nuestros proveedores y operadores logísticos se verá interrumpido. A menudo hay un retraso de 3-4 días y, a veces, incluso más. Nos disculpamos sinceramente por los retrasos causados durante estos períodos y pedimos a nuestros clientes que sean pacientes.

3. Tiempo de procesamiento: Para garantizar la calidad de los productos, cuchic.com tiene que preparar sus productos antes de enviarlos. Realizamos un estricto control de calidad de los productos y empaquetamos cuidadosamente sus artículos.