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Politica de reembolso

Garantía de devolución de 30 días

Gracias por comprar en Cuchic.com.
Con mucho gusto aceptamos la devolución/cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción si no está satisfecho con los artículos que recibió. Sin embargo, asegúrese de que los artículos estén en condiciones nuevas. Y los productos íntimos como los trajes de baño no son retornables.
Simplemente envíenos un correo electrónico o una nota antes de la devolución/cambio, haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
Tenga en cuenta que es posible que no se acepten solicitudes vencidas.

¿Cuál es la política de devolución/cambio de Cuchic?

  1. Las devoluciones deben recibirse en nuevas condiciones, sin usar, sin usar, sin lavar. De lo contrario, las devoluciones estarán sujetas a rechazo. Trajes de baño, ropa interior y otros productos privados no son retornables.
  2. Cuchic no se responsabiliza por los siguientes problemas: tamaño o color incorrecto elegido; Factores subjetivos del cliente y simplemente no le gusta el artículo. Las tarifas de envío de devolución y las tarifas de envío de Cuchic al cliente corren por cuenta del cliente.
  3. No aceptamos paquetes devueltos sin notificarnos por adelantado.
  4. No aceptamos paquetes devueltos mediante el servicio COD.
  5. No devuelva el paquete a la dirección de envío que figura en la etiqueta de envío, no podemos recibir el paquete. Si es así, no podemos hacer ningún reembolso.

¿Cómo debo hacer una devolución?

1.Solicitud de devolución por correo electrónico2.Solicitud aprobada3.Recibir dirección de devolución4.El cliente envía información de envío después de la devolución5.Paquete devuelto recibido6.Reembolso de liberación

  1. Enviar solicitud de devolución enviando un correo electrónico.
  2. Nuestro servicio al cliente se comunicará con usted en el correo electrónico, preste atención a la respuesta. (Por lo general, responderá dentro de un día hábil)
  3. Devuélvalo a través de su oficina de correos local para evitar impuestos cuando llegue a nuestro país.
  4. Envíenos información de seguimiento después de su regreso, lo cual es muy importante. Sin información de devolución, no habrá reembolso.
  5. El reembolso se liberará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del paquete.

¿Cómo debo hacer un cambio?

  1. Primero devuelva el paquete, como se indicó anteriormente.
  2. El reenvío se organizará una vez que obtengamos la información de devolución.

Contáctenos

Envíenos un correo electrónico a: service@cuchic.com